1 Pendahuluan

PT PinjamCash Indonesia ("kami", "Perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap Pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan PinjamCash.

Kebijakan ini berlaku bagi semua Pengguna yang mengakses layanan kami melalui website, aplikasi mobile, atau saluran layanan lainnya.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis data untuk menyediakan dan meningkatkan layanan:

3 Cara Kami Mengumpulkan Data

• Langsung dari Anda: Data yang Anda masukkan saat mendaftar, mengajukan pinjaman, dan menggunakan aplikasi.
• Otomatis: Data teknis yang terkumpul secara otomatis saat Anda mengakses platform kami (log akses, cookies).
• Pihak Ketiga Terpercaya: Data dari biro kredit, lembaga keuangan, atau otoritas pemerintah yang relevan untuk verifikasi.
• Verifikasi Identitas: Data biometrik sederhana (swafoto) untuk memverifikasi kesesuaian dengan KTP.

4 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data Anda digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan, termasuk:

• Memverifikasi identitas dan kelayakan kredit (KYC/AML).
• Memproses pengajuan, persetujuan, dan pencairan pinjaman.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait pinjaman Anda (OTP, jatuh tempo, konfirmasi pembayaran).
• Menyelesaikan klaim, sengketa, dan permintaan layanan pelanggan.
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi, termasuk pelaporan kepada OJK dan PPATK.
• Meningkatkan keamanan platform dan mencegah penipuan (fraud detection).
• Analisis internal untuk meningkatkan kualitas layanan.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda hanya dalam situasi berikut:

• Mitra Teknologi: Penyedia layanan infrastruktur, cloud, dan SMS yang mendukung operasional kami, terikat perjanjian kerahasiaan.
• Lembaga Keuangan: Bank atau platform pembayaran untuk proses pencairan dan verifikasi rekening.
• Otoritas Berwenang: OJK, PPATK, aparat penegak hukum berdasarkan kewajiban hukum atau perintah pengadilan.
• Biro Kredit: Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) OJK untuk pelaporan dan pengecekan riwayat kredit.

6 Hak-Hak Anda Atas Data Pribadi

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut:

Untuk mengajukan permohonan terkait hak-hak di atas, hubungi kami melalui email: privacy@pinjamcash.id

7 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS untuk transmisi data.
• Penyimpanan data terenkripsi pada server yang aman dengan akses terbatas.
• Sistem autentikasi OTP untuk setiap akses ke akun Anda.
• Pemantauan aktivitas mencurigakan secara berkala (fraud monitoring).
• Pelatihan keamanan data secara rutin bagi seluruh karyawan yang memiliki akses ke data.
• Audit keamanan sistem secara berkala oleh pihak independen.

8 Retensi & Penghapusan Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Kebijakan ini, dan sesuai kewajiban hukum yang berlaku:

• Data akun aktif: Selama akun aktif dan digunakan.
• Data transaksi pinjaman: Minimal 5 (lima) tahun sejak pelunasan sesuai ketentuan OJK dan perpajakan.
• Data KYC: Minimal 5 (lima) tahun sesuai regulasi Anti Pencucian Uang (APU).
• Log akses teknis: 3 (tiga) bulan untuk keperluan keamanan dan audit.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

9 Cookies & Teknologi Pelacakan

Platform kami menggunakan cookies dan teknologi sejenis untuk:

• Menjaga sesi login Anda agar tetap aktif selama penggunaan aplikasi.
• Mengingat preferensi tampilan dan pengaturan Anda.
• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa aplikasi.

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser atau perangkat Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsi layanan.

10 Transfer Data Lintas Negara

Data Anda diproses dan disimpan di dalam wilayah Indonesia. Apabila karena alasan teknis ada data yang diproses di luar negeri, kami memastikan perlindungan data yang setara dengan standar yang berlaku di Indonesia, sesuai ketentuan UU PDP.

11 Perlindungan Data Anak

Layanan PinjamCash tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, harap segera hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.

12 Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui notifikasi dalam aplikasi atau email setidaknya 7 (tujuh) hari kalender sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

13 Data Protection Officer (DPO)

Kami telah menunjuk Data Protection Officer (DPO) yang bertanggung jawab mengawasi kepatuhan perlindungan data. Untuk pertanyaan, keberatan, atau permohonan terkait data pribadi Anda, hubungi: