1 Definisi & Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") mengatur hubungan hukum antara PT PinjamCash Indonesia ("Perusahaan", "kami") dengan setiap pengguna ("Pengguna", "Anda") yang mengakses atau menggunakan layanan pinjaman melalui aplikasi atau platform PinjamCash.

Dengan menggunakan layanan ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Perjanjian ini.

• Aplikasi: Platform PinjamCash yang dapat diakses melalui website atau aplikasi mobile.
• Pinjaman: Fasilitas kredit uang tunai yang disediakan oleh Perusahaan kepada Pengguna yang memenuhi syarat.
• Dana Pinjaman: Jumlah uang yang dicairkan kepada Pengguna setelah pengajuan disetujui.
• Total Tagihan: Jumlah yang wajib dikembalikan, termasuk pokok, biaya admin, biaya aplikasi, PPN, dan denda keterlambatan (jika ada).

2 Persyaratan Pengguna

Untuk dapat menggunakan layanan PinjamCash, Pengguna wajib memenuhi persyaratan berikut:

• Warga Negara Indonesia (WNI) berusia minimal 18 tahun atau sudah menikah.
• Memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku.
• Memiliki nomor telepon aktif yang terdaftar atas nama sendiri.
• Memiliki rekening bank aktif atas nama sendiri untuk pencairan dana.
• Tidak sedang dalam kondisi pailit atau dalam proses hukum yang dapat mempengaruhi kemampuan membayar.
• Memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat saat melakukan pendaftaran dan pengajuan pinjaman.

3 Proses Pengajuan Pinjaman

Pengajuan pinjaman dilakukan melalui aplikasi dengan tahapan sebagai berikut:

• Pengguna mengisi formulir pengajuan dengan data diri yang valid dan lengkap.
• Pengguna mengunggah foto KTP dan swafoto (selfie) untuk verifikasi identitas (KYC).
• Pengguna menyetujui seluruh biaya dan ketentuan yang ditampilkan sebelum konfirmasi pengajuan.
• Perusahaan akan memproses pengajuan dalam waktu maksimal 1×24 jam pada hari kerja.
• Keputusan persetujuan atau penolakan sepenuhnya merupakan hak Perusahaan dan bersifat final.

4 Biaya, Bunga & Pajak

Setiap pinjaman yang disetujui akan dikenakan biaya-biaya sebagai berikut:

Seluruh biaya di atas akan ditampilkan secara transparan sebelum Pengguna mengkonfirmasi pengajuan pinjaman. Rincian lengkap dapat dilihat pada halaman detail pinjaman Anda.

5 Jatuh Tempo & Pembayaran

Pengguna wajib melunasi seluruh total tagihan pada atau sebelum tanggal jatuh tempo yang tertera pada aplikasi.

• Pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening resmi Perusahaan yang tertera di aplikasi.
• Pengguna wajib mengunggah bukti transfer melalui fitur "Bayar" pada aplikasi untuk konfirmasi.
• Konfirmasi pembayaran akan diproses maksimal 1×24 jam pada hari kerja.
• Pembayaran dinyatakan lunas setelah dikonfirmasi oleh tim Perusahaan.

6 Hak & Kewajiban Pengguna

Hak Pengguna:

• Mendapatkan informasi yang jelas dan transparan tentang produk, biaya, dan ketentuan pinjaman.
• Mendapatkan pelayanan yang profesional dari tim PinjamCash.
• Mengajukan keberatan atau pengaduan melalui saluran resmi yang tersedia.
• Mendapatkan perlindungan data pribadi sesuai ketentuan Kebijakan Privasi.

Kewajiban Pengguna:

• Memberikan data yang benar dan tidak menyesatkan saat pendaftaran maupun pengajuan.
• Menggunakan dana pinjaman untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum.
• Membayar seluruh kewajiban tepat waktu sesuai jatuh tempo.
• Memberitahu Perusahaan jika terjadi perubahan data penting (nomor HP, rekening, dll).
• Tidak memindahtangankan akun atau fasilitas pinjaman kepada pihak lain.

7 Hak & Kewajiban Perusahaan

• Perusahaan berhak menolak pengajuan pinjaman tanpa harus memberikan alasan terperinci.
• Perusahaan berhak membatalkan persetujuan jika ditemukan ketidaksesuaian data setelah approval.
• Perusahaan berhak melakukan penagihan melalui saluran yang tersedia jika Pengguna menunggak.
• Perusahaan berhak melaporkan Pengguna yang bermasalah kepada otoritas berwenang.
• Perusahaan wajib menjaga kerahasiaan data Pengguna sesuai ketentuan yang berlaku.
• Perusahaan wajib memberikan konfirmasi pelunasan sesegera mungkin setelah pembayaran diverifikasi.

8 Keamanan Akun

Keamanan akun merupakan tanggung jawab bersama antara Pengguna dan Perusahaan.

• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan OTP dan tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk yang mengaku sebagai petugas PinjamCash.
• PinjamCash tidak pernah meminta OTP, PIN, atau kata sandi melalui telepon, SMS, atau chat.
• Setiap aktivitas yang terjadi menggunakan OTP yang valid dianggap dilakukan oleh Pengguna.
• Segera hubungi tim kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah pada akun Anda.

9 Pembatasan Tanggung Jawab

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat ketidakakuratan data yang diberikan Pengguna.
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem, force majeure, atau keadaan di luar kendali Perusahaan.
• Tindakan penipuan oleh pihak ketiga yang mengatasnamakan PinjamCash di luar platform resmi.
• Penggunaan dana pinjaman yang tidak sesuai dengan tujuan yang dinyatakan Pengguna.

10 Penyelesaian Sengketa

Apabila terjadi perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini, para pihak akan berupaya menyelesaikannya secara musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui:

• Tahap 1: Mediasi melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS) Sektor Jasa Keuangan.
• Tahap 2: Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum Perusahaan.

Seluruh sengketa tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.

11 Perubahan Ketentuan

Perusahaan berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi setidaknya 7 (tujuh) hari kalender sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

12 Hukum yang Berlaku

Perjanjian ini dibuat dan tunduk pada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• UU No. 4 Tahun 2023 tentang Pengembangan dan Penguatan Sektor Keuangan (P2SK)
• POJK No. 10/POJK.05/2022 tentang Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi
• UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
• Peraturan OJK dan peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku